Una web sin mantenimiento deja de captar en cuestión de meses. Plugins desactualizados, formularios rotos, velocidad degradada y vulnerabilidades abiertas. El mantenimiento web no es un seguro por si acaso: es lo que mantiene la web trabajando.
La web se publicó, quedó bien y nadie la volvió a tocar. Es el patrón más habitual en pymes: la web existe pero nadie la mantiene porque "funciona". Hasta que deja de funcionar.
Los síntomas son lentos al principio: la web tarda más en cargar, algún formulario deja de enviar, los plugins desactualizados generan avisos que nadie revisa. Después llegan los problemas graves: una vulnerabilidad explotada, la web caída sin saber por qué, el hosting suspendido por actividad maliciosa o Google marcando la web como insegura.
La mayoría de estos problemas no ocurren de golpe. Se acumulan durante meses de inactividad. El mantenimiento web continuo los detecta antes de que se conviertan en una crisis que paraliza el negocio.
WordPress y sus plugins se actualizan constantemente para cerrar vulnerabilidades. Una web sin actualizar es una web expuesta. Gestionamos todas las actualizaciones con pruebas previas para que nada se rompa en producción.
Realizamos copias de seguridad automáticas con una frecuencia ajustada a la actividad de tu web. Si algo falla —un ataque, una actualización mal aplicada, un error humano— restauramos en el menor tiempo posible.
Una web lenta pierde visitantes antes de que lean la primera línea. Monitorizamos tiempos de carga, Core Web Vitals y disponibilidad para detectar degradaciones antes de que afecten al negocio.
Precios, horarios, servicios, datos de contacto: el contenido que cambia en el día a día. Gestionamos estos cambios sin que tengas que abrir un ticket de desarrollo cada vez que algo se actualiza.
El mantenimiento web no es solo técnica. Revisamos que las páginas siguen indexadas correctamente, que no hay errores de rastreo y que el posicionamiento no se degrada por cambios técnicos o de contenido.
Cada mes revisamos qué páginas generan contactos, cuáles tienen tasa de rebote alta y dónde se van los visitantes. El mantenimiento incluye propuestas de mejora concretas, no solo conservar lo que hay.
Auditamos el estado actual de la web: errores técnicos, plugins desactualizados, velocidad, seguridad y SEO. Identificamos los problemas urgentes y los que se pueden planificar.
Actualizaciones programadas, backups automáticos, monitorización continua y soporte para cambios de contenido. Sin sorpresas, sin facturas inesperadas.
Cada mes recibes un resumen de lo que se ha hecho y una propuesta concreta de qué mejorar a continuación según los datos reales de uso de tu web.
La mayoría de servicios de mantenimiento web actualizan plugins y hacen backups. Nosotros además revisamos qué está funcionando, qué no y proponemos cambios cuando los datos lo justifican.
El alcance del mantenimiento se define desde el inicio. Sabes qué cubre el servicio y qué queda fuera. Si surge algo fuera del alcance, te avisamos antes de hacerlo.
Si la web la hemos construido nosotros, el mantenimiento está integrado con el conocimiento del proyecto. Si no, comenzamos con una auditoría que nos permite conocer la web antes de tocarla.
No hay contratos de permanencia. Si decides cambiar de proveedor de mantenimiento, te entregamos todo el acceso y el historial de cambios. Sin dependencias artificiales.
WordPress es la base sobre la que trabajamos en la mayoría de proyectos porque permite edición sin conocimientos técnicos y tiene un ecosistema sólido. Pero el valor real del mantenimiento no es la herramienta — es que alguien revise, decida y actúe con criterio operativo. Estas son las tareas técnicas que gestionamos de forma continua.
Trabajamos con pymes de sectores donde la web es un canal de captación activo y una caída o un problema técnico tiene impacto directo en el negocio.
Un servicio de mantenimiento web completo incluye actualizaciones de seguridad y plugins, copias de seguridad automáticas con plan de recuperación, monitorización de disponibilidad y rendimiento, soporte para cambios de contenido y revisión SEO técnica periódica. En Excelsius Media el mantenimiento incluye además revisión mensual de datos de uso y propuestas de mejora concretas: no nos limitamos a conservar lo que hay, sino a mejorar lo que los datos señalan.
El coste del mantenimiento web depende de tres factores: el tamaño y complejidad de la web (número de páginas, plugins activos, integraciones), el nivel de soporte editorial incluido (solo técnico o también cambios de contenido frecuentes) y si la web tiene funcionalidades específicas como tienda online, reservas o formularios avanzados. No publicamos tarifas cerradas porque cada caso parte de una situación distinta. Lo más directo es una revisión técnica inicial sin coste donde evaluamos el estado de tu web y definimos qué cubre el servicio.
Sí. Una web que no se toca visualmente sigue necesitando mantenimiento técnico. WordPress y sus plugins reciben actualizaciones de seguridad continuamente: una versión desactualizada es una vulnerabilidad activa. Además, el hosting, los certificados SSL y las integraciones con servicios externos (Google Analytics, formularios, pagos) requieren supervisión aunque el contenido no cambie. Una web sin mantenimiento durante seis meses suele presentar problemas de seguridad, velocidad o indexación que son más costosos de resolver que de prevenir.
No actualizar WordPress y sus plugins es el motivo más frecuente de webs comprometidas. Las vulnerabilidades conocidas se publican y los atacantes las explotan de forma automática: una web con plugins desactualizados puede ser atacada sin que el propietario lo sepa. Las consecuencias van desde inyección de spam y redirecciones maliciosas hasta pérdida total de datos o descarte de la web por Google. El mantenimiento preventivo es siempre más barato que la recuperación de un incidente.
La frecuencia de las copias de seguridad depende de la actividad de la web. Para webs con contenido que cambia diariamente (tiendas, blogs activos, webs con formularios de reserva), hacemos copias diarias. Para webs más estáticas, la frecuencia habitual es semanal con copias manuales antes de cualquier actualización mayor. En todos los casos almacenamos las copias en un servidor externo al hosting principal para que un fallo del servidor no afecte también a los backups.
Tenemos monitorización activa que nos avisa en minutos si la web deja de estar disponible. Ante una caída técnica, identificamos la causa y aplicamos la solución o la restauración desde backup según lo que sea más rápido. Ante un ataque o compromiso de seguridad, limpiamos el malware, cerramos la vulnerabilidad explotada, restauramos desde una copia limpia si es necesario y revisamos los accesos para evitar reincidencia. El tiempo de respuesta depende de la severidad del incidente.
Depende del alcance contratado. El mantenimiento base cubre la parte técnica: actualizaciones, seguridad, backups y monitorización. El soporte editorial —cambios de texto, actualización de precios, añadir páginas, modificar imágenes— puede incluirse en el alcance según el volumen de cambios habitual en tu web. Lo definimos en la revisión inicial para que el servicio se ajuste a lo que realmente necesitas, sin pagar por lo que no usas ni quedarte corto cuando lo necesitas.
Sí. Trabajamos el mantenimiento web de proyectos que no hemos desarrollado nosotros. En estos casos comenzamos siempre con una auditoría técnica inicial para conocer el estado real de la web, los plugins activos, la configuración del hosting y los posibles problemas antes de comprometernos con ningún alcance. Si encontramos problemas que hacen inviable el mantenimiento o que requieren trabajo previo de saneamiento, lo comunicamos con claridad antes de empezar.
Si decides dejar el servicio, te entregamos el estado actualizado de la web, el acceso a todos los sistemas y el historial de cambios realizados. No hay cláusulas de permanencia. La web sigue siendo tuya y funciona exactamente igual que el último día de mantenimiento. Lo que sí ocurre es que a partir de ese momento la responsabilidad de actualizaciones, backups y seguridad pasa a tu equipo o a quien designes.
El mantenimiento en Excelsius Media incluye revisión SEO técnica integrada: comprobamos que las páginas siguen indexadas correctamente, que no hay errores de rastreo en Google Search Console y que los cambios técnicos o de contenido no generan caídas de posicionamiento. No incluye estrategia SEO activa —investigación de keywords, producción de contenido o construcción de autoridad— que es el alcance del servicio de posicionamiento SEO. Ambos servicios se complementan y pueden contratarse juntos.
Esta página cubre soporte, seguridad y continuidad. Si necesitas una web nueva o captación orgánica activa, estas rutas son más precisas.
Hacemos una revisión técnica inicial sin coste para ver en qué estado está tu web, qué necesita atención urgente y qué cubre el servicio de mantenimiento en tu caso concreto.